Quase toda casa tem o roteador que veio com a instalação da internet. Ele faz o trabalho, mas nem sempre faz bem. A Folia Play, do cabofolia.com.br, explica o que esse aparelho costuma oferecer, onde ele limita e o que você pode fazer.
Modem e roteador no mesmo aparelho
Na maioria das instalações, o aparelho da operadora faz duas coisas: recebe a internet da rua, como modem, e distribui pela casa, como roteador. Por isso ele não pode simplesmente ser desligado ou trocado sem cuidado.
O que costuma dar para configurar
Nome e senha do Wi-Fi, quase sempre. Canal, faixa e rede de convidados, em muitos modelos. Prioridade de aparelhos e limites de velocidade, em alguns. O acesso às configurações costuma ser pelo navegador, num endereço impresso na etiqueta, ou por um aplicativo da operadora.
Onde ele costuma limitar
Modelos mais simples têm antenas internas modestas e cobrem bem só um ou dois cômodos. Alguns não têm a faixa de 5 GHz. Outros esquentam e reiniciam sozinhos. Se a TV fica longe, o roteador da operadora pode ser o gargalo, mesmo com um bom plano de internet.
Peça um modelo melhor
Muitas operadoras trocam o aparelho por um modelo mais novo, com 5 GHz e melhor alcance, se você pedir. Vale ligar e perguntar, principalmente se o seu é antigo.
Peça para mudar de lugar
Se o roteador está num canto da casa, a operadora pode mudar o ponto de instalação. Às vezes há custo, às vezes não. Veja onde colocar o roteador.
Usar outro roteador
Outra saída é deixar o aparelho da operadora só como modem e ligar nele um roteador seu, ou um sistema em malha. A operadora pode configurar o modo ponte, que passa a função de roteador para o seu aparelho. Veja rede mesh: vale a pena.
Sempre há a entrada de cabo
Mesmo o roteador mais simples tem entradas de rede atrás. Ligar a TV nelas por cabo resolve a maior parte das limitações do Wi-Fi. Veja cabo de rede: categoria e tamanho.
Atualizações
Roteadores da operadora costumam ser atualizados à distância. Se o seu nunca recebe atualização, pergunte à operadora.
Quando o problema é a linha
Se mesmo no cabo, ao lado do roteador, a velocidade fica muito abaixo do contratado, o problema pode estar na linha que chega da rua, e não no roteador. Anote os testes e registre na operadora.
No teste de 6 horas
Durante o teste, anote se as paradas acontecem no Wi-Fi e somem no cabo. Isso indica se o roteador é o limite. Siga o roteiro do teste IPTV e chame no WhatsApp para pedir.
Etiqueta guardada
Tire uma foto da etiqueta do roteador, com o endereço de configuração e a senha de administrador. Se precisar entrar nas configurações, você tem tudo à mão.
Perguntas frequentes
Posso trocar o roteador da operadora? Pode pedir um modelo melhor ou usar outro em modo ponte.
Ele tem 5 GHz? Os modelos mais novos, sim.
Como entro nas configurações? Pelo endereço da etiqueta ou pelo aplicativo da operadora.
O cabo resolve as limitações? Na maioria dos casos, sim.